当好老师，处理学生问题教育引导，有些行业规则不得不知道!

今天在碧桂园威尼斯中英文学校的中小学教师会议上，我校郭红鑫主任给全体老师们做了一个生动、风趣，又极具感染力、启发性的主题分享。

在分享正式开始之前，郭老师分别邀请了两名班主任老师上台进行情境表演，生动的还原了学生们之间经常出现的一些矛盾情境——俩孩子因对某一问题的观点不合而发生争执，进而大打出手……郭老师在面对怒气冲冲的两个孩子时，没有训斥没有说教，仅仅通过几个问题就让他们明理而退，和好如初。郭老师有啥制胜法宝呢？小编带你们一探究竟！

关于处理学生问题的“八问”，你不得不看！

孩子犯错，只需问八个问题：

一、 发生什么事情了?

这个问题看起来不起眼，但是非常重要。如果不让孩子从他的角度说说事情的经过，很可能冤枉孩子。让孩子有机会说话，即使真的是他的错，他也会因为有机会为自己辩解而比较甘心认错。

二、 你的感觉如何?

事情经过是客观事实，当事人心里受到的冲击纯然是主观的感受，无所谓是非对错。很多时候，我们只是需要把自己的感受说出来而已。

三、 你想要怎样?

这时不管孩子说出什么惊人之语，先不要急着教训他，而是冷静的接着问他。

四、 那你觉得有些什么办法?

在这个阶段，不妨跟孩子一起做脑力激荡，想各种点子，合理的、不合理的、荒唐的、可笑的、恶心的、幼稚的……等到再也想不出任何点子的时候，就可以问他下一个问题。

五、 这些方法的后果会怎样?

你可能会讶异，大部分的孩子都明白事情的后果。如果他的认知有差距，这时候就可以跟他好好讨论，让他明白现实真相。

六、 你决定怎么做?

孩子一定会选择对自己最有利的状况，如果他了解后果，通常会做出最合理、最明智的选择。即使他的抉择不是成人期望的结果，也要尊重孩子的决定。

七、 你希望我做什么?

表示支持，等到事情过去之后，或者孩子的情绪已经平定，再问第八个问题。

八、 下次碰见相似的情形，你会怎么选择?

让他有机会检视自己的判断。如此练习几次，孩子就会有自己解决问题的能力，不需要我们操心了。

学生之间并没有真正不可调和的矛盾。当孩子们之间有了争吵、磕磕碰碰，老师们一定要智慧的处理，帮助他们学会反思、学会换位思考、学会同理心、学会讲道理，帮助他们健康、向上成长如何正确引导学生处理矛盾，也考验着每一位教师的教育智慧。

关于学生问题教育引导的八个制胜法宝，你Get到了吗？